Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 iunie 2026

FULL DIGITAL SOLUTIONS SRL · CUI 45106185 · J40/18226/2021 · Email: contact@fulldigitalsolutions.ro · +40 742 333 441

Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm, în ce scopuri, pe ce temei legal și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor tale este FULL DIGITAL SOLUTIONS SRL (CUI 45106185, J40/18226/2021), care administrează site-ul fulldigitalsolutions.ro. Ne poți contacta privind protecția datelor la contact@fulldigitalsolutions.ro.

2. Ce date prelucrăm

Date de identificare și contact: nume, adresă de email, număr de telefon/WhatsApp (dacă ni le furnizezi).
Detalii despre proiectul tău: serviciile dorite, buget orientativ, mesajul și informațiile completate în formulare sau în configuratorul de ofertă.
Date tehnice: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagini vizitate — colectate prin cookie-uri și jurnale de server.
Conținutul conversațiilor cu asistentul AI și textul introdus în uneltele AI (audit, configurator, chatbot).

Nu solicităm și nu prelucrăm intenționat categorii speciale de date (date sensibile). Site-ul nu permite crearea de conturi de utilizator.

3. Scopuri și temei legal

Să răspundem solicitărilor tale și să-ți transmitem oferte — în baza demersurilor precontractuale, la cererea ta (art. 6(1)(b) GDPR).
Să prestăm serviciile contractate și să emitem documentele fiscale aferente — executarea contractului și obligații legale (art. 6(1)(b) și (c) GDPR).
Să generăm estimări și recomandări prin uneltele AI — interesul nostru legitim de a oferi un răspuns rapid și util (art. 6(1)(f) GDPR).
Să-ți trimitem comunicări de marketing — doar pe baza consimțământului tău explicit (art. 6(1)(a) GDPR), pe care îl poți retrage oricând.

4. Destinatari și împuterniciți

Pentru a funcționa, site-ul folosește furnizori care pot prelucra date în numele nostru, pe bază de contract și cu garanții adecvate:

Furnizorul de găzduire web (stocarea site-ului și a mesajelor primite).
Furnizorul de email tranzacțional, pentru livrarea notificărilor și a răspunsurilor.
OpenAI, pentru funcționalitățile de inteligență artificială (chatbot, audit, configurator, generare de conținut).

Nu vindem datele tale și nu le transmitem terților în scopuri de marketing.

5. Transfer internațional

Unii furnizori (ex. OpenAI) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri ne asigurăm că există garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

6. Durata stocării

Păstrăm datele de tip lead atât cât e necesar pentru a-ți răspunde și pentru o eventuală relație contractuală, apoi maximum 3 ani de la ultimul contact, dacă nu există o obligație legală de păstrare mai lungă (ex. documente financiar-contabile — 10 ani).

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție și de a nu fi supus unei decizii automate. Îți poți retrage oricând consimțământul pentru marketing.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la contact@fulldigitalsolutions.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (conexiune criptată HTTPS, acces restricționat, protecție anti-spam) pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

9. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciezi că ți-au fost încălcate drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

Modificări

Putem actualiza acest document periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus.

Contact

Pentru orice întrebare legată de acest document, scrie-ne la contact@fulldigitalsolutions.ro.